徐州：困難老人一個電話就能享受免費上門服務(wù)

徐州：困難老人一個電話就能享受免費上門服務(wù)

“徐州市困難老人服務(wù)補貼項目”的采購工作日前結(jié)束，陽光采購讓 “養(yǎng)老送上門、服務(wù)惠民生”的目標得以實現(xiàn)

本報訊  前不久，一場初雪給徐州市民的生活增添了諸多不便，但在徐州市鼓樓區(qū)、泉山區(qū)和云龍區(qū)的困難老人卻依然能很方便地通過一個電話，就能享受到生活照料、助潔、助浴、助餐、助行、助醫(yī)、助急、精神慰藉等免費服務(wù)。這正是去年底完成的 “徐州市困難老人服務(wù)補貼項目”采購效果。隨著該項目采購工作的結(jié)束，該市“養(yǎng)老送上門、服務(wù)惠民生”的目標得以實現(xiàn)。

據(jù)了解，徐州市公共資源交易中心（以下簡稱市交易中心）政府采購處在接到該項目的采購任務(wù)后，高度重視，統(tǒng)一思想，確定了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，以項目辦理“精、準、好”為目標的原則，力保精益求精、準時高效，認真完成好該項目的采購任務(wù)。

第一，項目辦理要“精”。 市交易中心政府采購處采購處依據(jù)類似重大項目辦理經(jīng)驗，首先做好前期調(diào)研、信息收集工作，充分分析項目特點，做到各項工作有的放矢。其次采用精細化項目管理模式，實施標準化采購流程。最后庖丁解牛，將項目辦理全流程分解任務(wù)到人，責任落實到崗。

第二，采購時效“準”。徐州市困難老人服務(wù)補貼項目的前期服務(wù)合同于2017年底到期，而政府采購公開招標的法定程序復雜，操作嚴謹細致，采購周期較長，但是為老人提供的服務(wù)不能出現(xiàn)空檔期。因此，為了保證準時完成項目采購，首先，該市交易中心啟動項目前期介入制度。在項目采購計劃的審批階段提前介入，與采購人—徐州市老齡委充分溝通，上門調(diào)研，做好項目采購前期準備工作。其次，分解流程，打包流程，多線并進。將該項目前期面向社會的采購需求公示、政府采購手續(xù)辦理以及采購文件初編等工作分頭開展，同時進行。最后，時間倒排，列明各采購環(huán)節(jié)所需最低法定時間和結(jié)束時間，提前做好下一環(huán)節(jié)工作。這樣不但壓縮了各環(huán)節(jié)采購時間，而且真正實現(xiàn)了各環(huán)節(jié)完美交接棒，全流程無縫銜接，項目服務(wù)如期履約。

第三，項目成效“好”。民生項目的采購不僅要抓時效，更要重成效。首先，群眾滿意。為民服務(wù)的民生項目，服務(wù)內(nèi)容必須充分體現(xiàn)民生需求。通過公示項目需求，征詢社會各方意見，項目采購更加貼合實際，避免了閉門造車的尷尬。同時采購文件中全面的服務(wù)內(nèi)容，細致的服務(wù)標準，嚴格的服務(wù)監(jiān)管，均保證了項目實施后老人們的高滿意度。其次，采購人滿意。經(jīng)過精心組織、周密部署、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市交易中心政府采購處高效圓滿地完成了“徐州市困難老人服務(wù)補貼項目”的政府采購工作。通過公開招標擇優(yōu)確定了四家實力經(jīng)驗俱佳的中標人，并最終如約按期承擔了徐州市三個區(qū)的困難老人居家養(yǎng)老服務(wù)。最后，社會滿意。該項目的順利完成，是全面貫徹黨的十九大精神、保障和改善民生的重要舉措，是構(gòu)建多層次社會養(yǎng)老體系，構(gòu)筑和諧社會的重要保證。不僅取得了廣泛的社會效益，更是將政府采購這縷明亮溫暖的陽光在寒冬時節(jié)實實在在地照進了老人們的心坎里，使得“民生項目”深得民心，“陽光采購”溫暖萬眾。

（趙磊）

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